Contact & FAQ

Wanneer je je bestelling succesvol hebt afgerond, ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Je kan ook, nadat je de bestelling hebt afgerond, inloggen op je Mijn NCC-account om je e-ticket en factuur op te halen.

Registratie voor het NCC 2024 is verplicht maar heel eenvoudig. Inschrijven doe je via de website www.contactlenscongress.com. Op deze website kun je aangeven welk pakket je wilt boeken. Er zijn 4 opties:
1. Business pakket (Toegang zondag 10 en maandag 11 maart 2024 en toegang tot het diner op zondag 10 maart 2024)
2. Toegang zondag 10 maart 2024
3. Toegang maandag 11 maart 2024
4. Toegang tot het congresdiner op 10 maart 2024.
Na betaling (iDeal of Creditcard) ontvang je direct je E-Ticket per e-mail en verschijnt deze in je Mijn NCC account. Print dit E-ticket uit en neem het mee naar het congres.

Het NCC biedt betaling aan via iDeal of Creditcard. Houd er rekening mee dat er aan sommige betaalmethoden extra kosten verbonden zijn. Deze kosten staan duidelijk vermeld bij de opties.

Bij het NCC kun je betalen via iDeal of Creditcard. Alleen voor groepen bieden we de mogelijkheid om op krediet te kopen. Deze optie wordt automatisch aangeboden zodra je 6 of meer personen aanmeldt. Houd er rekening mee dat er extra administratiekosten in rekening worden gebracht voor betalen op factuur.

Het NCC vindt plaats in Nederland en dus is de wetgeving van Nederland van toepassing. Voor alle bezoekers zijn de toegangskaarten voor het congres belast met (Nederlandse) BTW. Alle tickets worden besteld via het reguliere ticketsysteem en de entreekosten zijn niet inbegrepen bij de standhuur, dit betekent dat geen enkele bezoeker (ook niet de Belgische bezoeker met een stand tijdens het congres) in aanmerking komt voor de verleggingsregeling. Iedereen die tickets bestelt moet Nederlandse BTW betalen (21%).

Ga naar Mijn NCC, log in en je kunt een extra aankoop doen zoals een extra dag of diner. Je kunt deze extra aankoop dan betalen op de manier die jij verkiest. Let op: je ontvangt een nieuw E-Ticket. Neem de juiste mee naar het congres.

Ga naar Mijn NCC, log in en wijzig de datum. Let op: je ontvangt een nieuw E-Ticket. Neem de juiste mee naar het congres.

Als je, ongeacht de omstandigheden, niet alle dagen of helemaal niet hebt kunnen komen, is het niet mogelijk om de gemiste dag(en) terug te krijgen.

Kijk eerst goed op Mijn NCC of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld en controleer of de e-mail van het NCC in je SPAM-box terecht is gekomen. Als dit niet het geval is, stuur dan een e-mail met het bestelnummer naar info@contactlenscongress.com en we komen er zo snel mogelijk op terug.

Via Mijn NCC kun je je registratie annuleren.

- tot 6 weken voor aanvang van het Evenement, kan het toegangsbewijs worden geannuleerd en zal het aankoopbedrag worden gerestitueerd. Hierbij wordt € 50 administratiekosten per ticket in rekening gebracht. Dit wordt automatisch verrekend met je terugbetaling.

- vanaf 6 weken voor aanvang tot en met de datum van het Evenement, vindt geen restitutie van het aankoopbedrag van het toegangsbewijs plaats.

Het annuleren van een ticket kan via MijnNCC, met uitzondering van tickets die op rekening zijn gekocht. Voor het annuleren van tickets die op rekening zijn gekocht, kan een e-mail gestuurd worden aan: info@contactlenscongress.nl.

Je kunt 1 dag annuleren in je Mijn NCC account, hiervoor ontvang je een creditnota.

- tot 6 weken voor aanvang van het Evenement, kan het toegangsbewijs worden geannuleerd en zal het aankoopbedrag worden gerestitueerd. Hierbij wordt € 50 administratiekosten per ticket in rekening gebracht. Dit wordt automatisch verrekend met je terugbetaling.

- vanaf 6 weken voor aanvang tot en met de datum van het Evenement, vindt geen restitutie van het aankoopbedrag van het toegangsbewijs plaats.

Het annuleren van een ticket kan via MijnNCC, met uitzondering van tickets die op rekening zijn gekocht. Voor het annuleren van tickets die op rekening zijn gekocht, kan een e-mail gestuurd worden aan: info@contactlenscongress.nl.

Hotelsuggesties vind je op www.contactlenscongress.com/nl/praktische-info/locatie-hotel.

Het NCC wordt georganiseerd in het NH Conference Center Koningshof in Veldhoven. Dit hotel heeft 509 kamers. We verwachten een groot aantal deelnemers, dus boek op tijd. Meer informatie en andere hotelsuggesties vind je op www.contactlenscongress.com/nl/praktische-info/locatie-hotel.

Registratie geeft je toegang tot het hele congres en je hoeft niet apart geregistreerd te zijn voor een lezing of workshop. Over het algemeen geldt: wie het eerst komt, het eerst maalt. Wanneer er veel animo (volle zaal) is voor een lezing, kan de organisatie besluiten de lezing of workshop te herhalen.

Ga naar Mijn NCC, log in en je kunt een ticket kopen voor het congresdiner. Er is ook een mogelijkheid om voedselallergieën of speciale dieetwensen kenbaar te maken. U kunt deze extra aankoop dan betalen op de manier die u verkiest. Let op: je ontvangt een nieuw E-Ticket. Neem de juiste mee naar het congres.

Probeer een andere browser (bijvoorbeeld Google Chrome, Safari, Firefox).

Je kunt je ticket(s) en factuur downloaden.
Je kunt je ticket claimen en/of groepsleden vragen hun ticket te claimen.
Je kunt je aankoop toevoegen en/of wijzigen in je account.

De gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld. Dit is gebaseerd op de EU-regelgeving die sinds mei 2017 van kracht is.

1. Voer je KB / Kabiz nummer in bij Mijn NCC.

2. Binnen een maand na het congres ontvang je een bewijs van deelname en het aantal punten (10 maart 7,5 punten en 11 maart 6,5 punten)

3. Geen nummer, geen certificaat. Achteraf melden is niet mogelijk!

In Mijn NCC kun je je KP / KABIZ nummer toevoegen of corrigeren tot 9 maart 2024. Daarna geldt: geen nummer, geen certificaat.